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第一层次:管理人员 管理人员的需求层次及特点决定了对管理人员而言要防止其流失,应做到以下几个方面: 1.提供职务的提升机会以满足其对自身发展的需求。企业要善于分析和掌握不同管理人员的职业发展特征,因人而异地制定相应的职务提升计划,使他们拥有向前发展的希望。 2.适度地扩大管理人员的职责范围,在企业的管理过程中做好授权工作。适当的分权有助于工作更有效地完成以及满足管理人员对信任的需求。分权也有利于使高层管理人员摆脱一些日常琐碎工作的纠缠,以抽出更多的时间进行战略方面的决策。同时,适当的分权使得中低层管理人员有更多的自主决策机会,提高其工作能力,满足他们提升自我的要求。 3.有计划的进行职位交流,以满足管理人员对开拓创新的需求。职位交流能使管理人员熟悉企业工作的全貌,因而有助于其做出正确的决策。同时职位交流也能使管理人员有接触各项工作的机会,全方位的提升自己的才能并找到与自己能力最相匹配的工作岗位,以利于实现其对自身的职业生涯计划。 第二层次:专业技术人员与销售人员 专业技术人员与销售人员的需求层次决定了对其相应的防止流失的对策: 1.营造良好的企业工作环境及用人环境。企业在用优厚的待遇留住人才的同时,还要注意建立健全激发专业技术人员科技攻关,技术创新以及激发销售人员提高业绩的各项制度。 2. 感情留人。企业要注意关心人才,营造和谐的企业氛围及良好的人际关系,使得员工有归属感,以得到心灵的愉悦。 3.提升专业技术人员及销售人员的职务,制定出具体可行的职务提升办法,将科研成果、发明创造、学术报告、取得的效益等指标作为专业技术人员与销售人员职务提升前的考核内容,以利于进行量化评价,用职业发展留人。 第三层次:一线生产人员 对于具体的企业而言,一线生产人员的流动率是最大的。由于他们的工作内容具体单一,因而也较易找到替换人员而不至于给企业带来过大的损失。企业在有大量劳动力可供挑选的状况下,往往不必像对待其他人员那样采取众多措施以防止其流失。而且由于一线生产人员也深知自身的处境,也不会自动产生过高的流动,在此也就不做过多论述。企业只需注意以下几点: 1.要制定出具体、合理的工作目标,通过工作目标的设置来激发员工的动机,指导他们的行为,使个人的需要、期望与企业的目标挂钩,调动员工的积极性。企业要帮助和指导一线生产人员制定出可分步实施的并与企业目标相一致的工作目标。 2.企业要注意奖励的综合效应,在员工们获得物质激励时,增加某些精神激励因素,以激起员工的荣誉感、成就感和自豪感。 3.要改善劳动条件,搞好劳动保护,并加强对员工的职业技能培训。 以上只是针对我国中小企业整体提出了一些对策和建议。就目前而言,中小企业流失的人才中较大比例都是中基层管理人员和专业技术人员,而且每个企业的具体情况也不尽相同,因而我国的中小企业在防止人才流失时应针对自身的具体情况有针对性、有目的性、有重点地采取相应的措施,以达到加强人才管理,降低人才流失率,优化企业人力资源结构的目的。 注释: [1]锁箭,中小企业发展的国际比较[M],中国社会科学出版社,2001年版,P2 [2]赵玉娟,企业人才流失正在加剧[J],经济论坛,2002(20),P12 [3]陈超,民营企业人才严重流失的原因及对策分析[J],经济界,2003(2),P24 【参考文献】 1.锁箭.中小企业发展的国际比较[M].中国社会科学出版社,2001年版 2.汗牛策划、拓维文化编著.中小企业人力资源组织与管理[M].中国纺织出版社,2001年版 3.齐力然、姜梅.中小企业政策巧用[M].中国经济出版社,2002年版 4.葛西城.以人为本——留住高级人才[J].中国人力资源开发,2002(2) 5.叶发华、董立群.企业应关注员工的个人发展[J].经济与管理,2001(6) 6.赵玉娟.企业人才流失正在加剧[J].经济论坛,2002(20) 7.陈超.民营企业人才严重流失的原因及对策分析[J].经济界,2003(2) 8.洪亮.企业怎样才能留住人才[J].人力资源开发与管理,2001(10) 9.林擎国.企业如何稳定人才?[J].政策与管理,2002(1) 10.龚建文.我国中小企业发展现状、问题和对策[J].工业企业管理,2002(5) 11.留住人才[J].经济管理,2001(13) 12.黄雯、王方华.小企业人才资源管理十法[J].人力资源开发与管理,2002(2) 13.罗鹏.如何留住企业的“核心员工”[J].中外企业家,2003(1) 14.孙刚、周顺香.人才流失事出有因[J].经营管理者,2003(1) 15.王剑峰、黄鲲鹏.如何有效地激励企业员工[J].经济与管理,2002(8) 16.贾禅瑞.如何减少人才流失[J].企业管理,2002(2) 17.钱明霞.小型企业管理[M].上海人民出版社,2002年版 |
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